Políticas de Envío
En Eligiendo Té, nos comprometemos a que tu pedido llegue de manera puntual, segura y con el cuidado que merece cada uno de nuestros productos. A continuación, te detallamos nuestras condiciones y requisitos para los envíos:
Envíos Nacionales
Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de Buenvío (www.buenvio.com), una plataforma de logística confiable que garantiza seguimiento y cobertura efectiva en todo el país.
Entregas en Santiago
Para nuestros clientes en Santiago de los Caballeros, ofrecemos entregas gestionadas directamente por nuestro equipo:
- Órdenes confirmadas antes de las 9:00 a.m. (lunes a viernes) se entregan el mismo día en horario exprés.
- Órdenes confirmadas después de las 9:00 a.m. se entregan el mismo día en horario regular, entre 4:00 p.m. y 6:00 p.m.
Requisitos para Procesar un Envío
Para poder procesar correctamente tu orden, es indispensable que proporciones la siguiente información:
- Nombre completo de la persona que recibirá el pedido
- Número de teléfono de contacto
- Dirección escrita clara y específica
- Ubicación vía Google Maps (link o ubicación compartida)
Todos los envíos deben estar completamente pagados antes de ser procesados y despachados.
Horario de Procesamiento
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Las órdenes realizadas durante fines de semana o feriados se procesan el siguiente día laborable.
Confirmación y Seguimiento
Una vez tu orden esté lista para ser enviada, recibirás un mensaje de confirmación con el número de seguimiento (en caso de envíos nacionales) o detalles específicos de la entrega local.